Envio grátis para encomendas acima de €49.99* Saiba mais
A Fersilva beneficia de um sistema de gestão de qualidade em conformidade com a norma ISO 9001.
A Política da qualidade da empresa determina as seguintes linhas de orientação:
– Procurar a satisfação dos nossos clientes através do respeito pelos requisitos acordados e atenção às suas expectativas.
– Compreender os requisitos e expectativas das partes interessadas relevantes com impacto na nossa capacidade de fornecer
de forma consistente serviços que cumpram os requisitos do cliente e outros aplicáveis e agir em conformidade.
– Orientar as relações com os nossos fornecedores para a satisfação das necessidades dos nossos clientes.
– Motivar e valorizar os nossos trabalhadores, pelas suas competências, empenho e transparência de ambas as partes.
– Promover a participação dos nossos trabalhadores, estimulando a capacidade de iniciativa, o trabalho em equipa, a formação
profissional e capacidade técnica e humana.
– Procurar a melhoria contínua dos nossos processos.