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Certificação ISO 9001

No decorrer do presente ano a Fersilva encontra-se em implementação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015.

A Política da qualidade da empresa determina as seguintes linhas de orientação:

– Procurar a satisfação dos nossos clientes através do respeito pelos requisitos acordados e atenção às suas expectativas.

– Compreender os requisitos e expectativas das partes interessadas relevantes com impacto na nossa capacidade de fornecer de forma consistente serviços que cumpram os requisitos do cliente e outros aplicáveis e agir em conformidade.

– Orientar as relações com os nossos fornecedores para a satisfação das necessidades dos nossos clientes.

– Motivar e valorizar os nossos trabalhadores, pelas suas competências, empenho e transparência de ambas as partes.

– Promover a participação dos nossos trabalhadores, estimulando a capacidade de iniciativa, o trabalho em equipa, a formação profissional e capacidade técnica e humana.

– Procurar a melhoria contínua dos nossos processos.